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Política de privacidade

GENERALIDADES

 

Esta Política de Privacidade aplica-se ao nosso site dedicado ao THE SUB para consumidores em Lisboa distrito, disponível em https://pt.the-sub.com/ (o "Site"), onde a Online Drinks B.V. recolhe certas informações pessoais. Leia cuidadosamente esta Política de Privacidade, pois contém informações importantes para o ajudar a compreender as nossas práticas sobre qualquer informação pessoal que partilhe connosco.

 

Respeitamos a sua privacidade e estamos empenhados em manter as suas informações seguras e geri-las de acordo com as nossas responsabilidades legais, ao abrigo das leis de proteção de dados aplicáveis.

 

A Política de Privacidade, juntamente com a nossa Política de Cookies, está integrada e sujeita aos Termos e Condições (os "Termos").

Ao aceder, navegar ou utilizar o Site de outra forma, confirma ter lido e concordado com esta Política de Privacidade. Se não concordar com os Termos ou com esta Política de Privacidade, não utilize o Site. 

QUE INFORMAÇÕES RECOLHEMOS

Quando cria uma conta no Site ou utiliza os serviços através do Site, poderá disponibilizar-nos informações pessoais (ou seja, qualquer informação sobre uma pessoa cuja identidade é aparente ou possa ser razoavelmente determinada a partir dessa mesma informação), como o seu nome, data de nascimento, sexo, morada, endereços de IP, número de telefone, tipo de cliente (particular ou comercial) e informações de pagamento. As informações solicitadas no Site que estejam marcadas com um asterisco são obrigatórias. Não poderemos processar a sua encomenda se não nos disponibilizar estes dados obrigatórios.

COMO UTILIZAMOS AS SUAS INFORMAÇÕES

Utilizamos as suas informações pessoais para os seguintes efeitos:

  • Processamento da sua encomenda: para poder processar o seu pagamento e entregar a sua encomenda;
  • Serviço de apoio ao cliente: para respondermos às suas perguntas, caso nos tenha enviado uma pergunta através do Site;
  • Marketing: para personalizar o conteúdo do Site e das nossas ofertas. Se nos tiver dado autorização para tal, para lhe enviarmos informações sobre os nossos produtos e os produtos vendidos pelas empresas do grupo HEINEKEN;
  • Melhorar o Site: efetuar análises à utilização do Site, de forma a melhorar os nossos serviços; resolver problemas relacionados com o Site;
  • Outros efeitos: partilhar dados com organizações que possam adquirir ou adquiram alguns ou todos os direitos na nossa entidade; cumprir as obrigações legais, como as relativas à administração de vendas e para evitar fraudes e lavagem de dinheiro. Desde que exigido por lei, pediremos o seu consentimento se pretendermos utilizar as suas informações pessoais para outros efeitos que não os referidos acima.

 

COMO PODEREMOS PARTILHAR AS SUAS INFORMAÇÕES

Os terceiros com quem poderemos partilhar informações pessoais para nos ajudar a fornecer-lhe produtos e serviços, bem como gerir o nosso Site, são:

  • Empresas do grupo HEINEKEN, para efeitos de armazenamento de informações processadas através do Site graças a sistemas de IT partilhados;
  • prestadores de serviços que precisem de conhecer as informações, de forma a fornecer, a nós ou a si, um produto ou serviço oferecido no Site (incluindo o nosso prestador de serviços de entregas terceiro) e para prestar serviços de análise de dados;
  • agências independentes de recuperação de crédito, solicitadores ou outros agentes, para efeitos de cobranças de valores vencidos ou pendentes da sua conta; e
  • organismos de aplicação da lei, de forma a cumprir qualquer obrigação legal ou ordem do tribunal.

Estas partes podem estar localizadas em Portugal, noutros países da Área Económica Europeia ou noutra parte do mundo. Podem aplicar-se leis de privacidade diferentes nestes países, sendo que concorda inequivocamente com a transferência de informações pessoais para estes países e partes. Só executamos estas disposições ou transferências se estivermos satisfeitos com os níveis adequados de proteção que estão implementados, de forma a proteger quaisquer informações mantidas nesse país ou se o prestador de serviços agir sempre em conformidade com as leis de privacidade aplicáveis. 

SEGURANÇA E TRANSFERÊNCIA DE DADOS

A transferência, armazenamento e processamento de dados recolhidos através do Site são protegidos através de medidas técnicas atuais e habituais. Investimos os recursos adequados para proteger as suas informações pessoais contra perda, má utilização, acesso não autorizado, modificação ou divulgação. Contudo, nenhum site da internet pode ser 100% seguro e não podemos ser considerados responsáveis pelo acesso não autorizado ou não intencional que esteja fora do nosso controlo.

Quando armazenamos informações pessoais fora da AEE, asseguramos um nível adequado de proteção das informações transferidas. O nosso Site pode conter links para outros sites. Não somos responsáveis pelas políticas de privacidade, conteúdos ou segurança utilizados por outros sites, os quais não são regulados por esta Política de Privacidade. 

RETENÇÃO DAS SUAS INFORMAÇÕES PESSOAIS

As informações pessoais fornecidas por si serão mantidas durante o máximo de tempo legalmente exigido ou enquanto for necessário para lhe prestar quaisquer serviços solicitados de acordo com as leis aplicáveis. Tomaremos as medidas adequadas para destruir ou desidentificar informações pessoais que mantivermos, caso estas já não sejam necessárias para os efeitos definidos acima. 

COOKIES

O nosso site utiliza cookies (incluindo cookies Google Analytics, para obter uma vista geral dos hábitos do visitante e da quantidade de visitas do mesmo ao nosso Site). Para saber mais informações sobre quais os cookies que utilizamos e como os utilizamos, leia a nossa Política de Cookies em separado. 

MARKETING

Pontualmente, poderemos enviar-lhe informações por e-mail relativas aos nossos produtos e os das empresas do grupo HEINEKEN que entendermos que possam ser do seu interesse. Se, em qualquer altura, já não desejar receber mais e-mails da nossa parte, pode cancelar a subscrição a qualquer altura através da função cancelar subscrição de qualquer e-mail recebido ou pode Contactar-nos

PRIVACIDADE INFANTIL

O Site não se destina a ser utilizado por pessoas com menos de 16 anos (ou a idade legal aplicável para consumir os produtos em questão). Não recolhemos informações pessoais de pessoas com menos de 16 anos. 

OS SEUS DIREITOS

Pode solicitar-nos uma descrição das suas informações pessoais e sobre como as utilizamos ou para corrigirmos tais informações pessoais, caso ache que alguma delas é imprecisa. Também tem o direito, em determinadas circunstâncias, a nos solicitar para pararmos de processar as suas informações pessoais e/ou retirar o seu acordo para as processar com base no "consentimento". Contudo, esta situação não se aplica se tivermos outras justificações legais para continuarmos a processar os seus dados.

Em relação a todos estes direitos, escreva-nos para o endereço seguinte. Lembre-se de que podemos solicitar um comprovativo de identificação. Saiba que também pode apagar informações pessoais, desativando a sua conta de utilizador. Contudo, manteremos os dados se for legalmente necessário fazê-lo, o que se aplica à administração de vendas. 

ATUALIZAÇÕES

Manteremos esta Política de Privacidade sob revisão, efetuando atualizações periodicamente. Quaisquer alterações a esta Política de Privacidade serão publicadas nesta página. Por isso, deverá verificar periodicamente o Site para saber se existem atualizações. Se não aceitar a Política de Privacidade alterada, pare de utilizar o Site. 

PROCESSO DE RECLAMAÇÕES

Se tiver alguma objeção sobre a forma como tratamos das suas informações pessoais, pode contactar-nos através dos dados a seguir e, em seguida, faremos uma análise à sua reclamação. 

CONTACTO

Se tiver alguma questão geral sobre esta Política de Privacidade, Contacte-nos. Além disso, se considerar que temos informações incorretas ou se gostaria de ter uma cópia das informações que temos a seu respeito, poderá solicitar os detalhes sobre as suas informações pessoais.

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