Envio e Devoluções

Observe: nós só entregamos no distrito de lisboa!

ENTREGA

Em the-sub.com, oferecemos diferentes opções de entrega. As opções de entrega, os prazos e os custos de expedição oferecidos durante o checkout podem variar em função da tua morada de envio e dos artigos selecionados.

• Entrega 2 - 4 dias uteis, para encomendas efetuadas antes das 15:00
• Serviço de levantamento: também podes levantar a tua encomenda em qualquer ponto de acesso UPS da tua escolha. É possível fazê-lo no horário de entrega normal.

Em todos os casos, as nossas parceiras UPS farão o seu melhor para entregar todas as encomendas tão cedo quanto possível.

A entrega dos produtos apenas será efetuada em Lisboa distrito (Alenquer, Amadora, Arruda dos Vinhos, Azambuja, Cadaval, Cascais, Lisbon, Loures, Lourinhã, Mafra, Odivelas, Oeiras, Sintra, Sobral de Monte Agraço, Torres Vedras, Vila Franca de Xira)

As pessoas que receberem as bebidas alcoólicas devem ter pelo menos 18 anos e, em nenhum caso, deverão estar visivelmente embriagadas ou apresentar algum problema mental. Estas, o comprador e o destinatário dos Produtos encomendados no Site, devem ter idade igual ou superior a 18 anos.

O responsável pela entrega pode solicitar uma identificação. Se ninguém maior de 18 anos estiver presente para receber a bebida alcoólica, o responsável está legalmente autorizado a cancelar a entrega e/ou a tentar efetuar uma nova entrega mais tarde sem qualquer obrigação legal.

ENVIO GRATUITO PARA COMPRAS ACIMA DE 45 €

Se efetuaste uma encomenda superior a 45 €, o envio será gratuito. Ser-te-ão cobrados 10 € em encomendas inferiores a 45 €.  

Tem em atenção que o valor mínimo para encomendas na nossa loja online é 15 €.

DEVOLUÇÕES

Podes cancelar a encomenda num prazo de 30 dias após receberes o produto. Basta informar-nos que desejas cancelar a encomenda para o fazermos sem qualquer custo. Podes contactar-nos por:

1) Telefone: 800 60 10 86

2) Preenche o Formulário de devolução e envia-o à nossa equipa de apoio ao cliente por e-mail: contact@the-sub.pt

Depois de recebermos o teu pedido de cancelamento, a nossa equipa de apoio ao cliente irá contactar-te assim que possível para organizar o serviço de recolha do produto. Não serão aplicados quaisquer custos de envio ao cliente.

Tem em atenção que só é possível transferir o reembolso do montante da compra para a conta bancária ou o cartão de crédito utilizado para pagar o THE SUB e/ ou os TORPS.